Aiuto

Al più presto per il giorno dopo, e fino a un mese prima. Due servizi: 12:00 e 19:00 (alcuni ristoranti ne propongono uno solo). Ogni ristorante apre un solo tavolo per servizio: se la fascia è « completa », scegliete un altro giorno. I buoni « giornalieri », come il burrito 1 + 1, si prendono anche il giorno stesso e non hanno orario.

Il numero di persone dipende dall’offerta (in genere fino a 2, fino a 6 sulle offerte in percentuale). Su queste offerte lo sconto segue il tavolo: −50 % per 1 o 2 persone, −40 % a 3, −30 % a 4, −20 % da 5. È fissato al momento della prenotazione e compare sul vostro buono.

No. Basta un numero di cellulare svizzero: ricevete un codice a 6 cifre via SMS, e il vostro account esiste. L’e-mail è facoltativa ma consigliata: riceve il buono, le modifiche e il sondaggio.

Aspettate 20 secondi e chiedete un nuovo invio. Il codice vale 5 minuti, con 5 tentativi. Verificate che il numero sia un cellulare svizzero: i numeri esteri non sono accettati.

In qualsiasi momento prima dell’ora della prenotazione, da Le mie prenotazioni o dal link ricevuto via SMS ed e-mail. Il ristorante viene avvisato e il tavolo si libera per qualcun altro. Annullare riapre subito le vostre offerte. Attenzione: un annullamento fatto dopo l’ora conta come assenza.

No: un’offerta alla volta. Finché una prenotazione è in corso, la successiva aspetta. Se preferite un’altra offerta, annullate la prima.

In Le mie prenotazioni, e nell’SMS e nell’e-mail di conferma. Compare una volta accettato il regolamento dell’offerta.

Mostrate il vostro QR code. Il personale lo scansiona con il codice del ristorante, convalida la visita il giorno stesso, e lo sconto del buono si applica al conto.

Il tavolo è tenuto 15 minuti. Oltre, il ristorante può disporne. Avvisatelo, o spostate la prenotazione prima dell’ora.

Chiedetegli di farlo: è ciò che registra la visita, aggiunge un timbro alla vostra tessera e un tavolo onorato al profilo. Senza scansione, la visita è comunque considerata fatta 6 ore dopo l’ora della prenotazione: l’account si chiude e il sondaggio vi aspetta.

Il QR del buono applica lo sconto, il giorno della prenotazione. Il QR della vostra tessera membro, in Il mio account, non dà alcuno sconto: mostrato a ogni visita, fa timbrare la vostra tessera in quel ristorante.

Perché avete approfittato di un’offerta: un’offerta alla volta, è ciò che permette a ogni ristorante di tenerne per tutti. Rispondete al sondaggio e le vostre offerte si riaprono.

Subito: aprite Sblocca il mio account, il pulsante « Rispondi al sondaggio » è lì. Altrimenti vi arriva via SMS ed e-mail 48 ore dopo la visita, con un solo promemoria via e-mail sei giorni dopo. Cinque schermate, circa tre minuti, le risposte vengono salvate man mano.

Il sondaggio riapre gli altri partner. Per ritrovare l’offerta in un ristorante già visitato, riempite la tessera timbri da lui: mostrate il QR della tessera membro a ogni visita, 3 timbri riaprono l’offerta. Anche una visita con un’offerta conta. Vedi in immagini

Uno solo per ristorante e per giorno, anche se ci passate due volte.

Le risposte sono trasmesse senza il vostro nome, numero o e-mail. Servono al ristorante per migliorare, e a noi per scegliere i partner.

Annullate piuttosto che non venire: un annullamento fatto prima dell’ora non conta mai. Altrimenti, dopo 2 assenze in 6 mesi ricevete un avviso; alla 3a, l’account è bloccato 3 mesi. Un impedimento serio? Scriveteci, possiamo togliere il blocco.

In Impostazioni: un codice SMS parte sul nuovo numero per confermarlo. Un numero già legato a un altro account viene rifiutato.

In Impostazioni. Vi viene inviato un link di conferma, valido 30 minuti. Senza e-mail confermata, alcune informazioni (buono, sondaggio) vi arrivano solo via SMS.

A ritrovare le vostre offerte preferite in un clic, e a ricevere le novità che le riguardano.

Il vostro nome, cognome, il numero di persone, la data e il vostro numero mascherato. Nient’altro.

Scrivete a olocal@olocal.ch dall’indirizzo e-mail o dal numero legati all’account. L’eliminazione cancella prenotazioni, preferiti e risposte ai sondaggi. I dettagli sono nella informativa sulla privacy.