Ayuda

Como muy pronto para el día siguiente, y hasta un mes de antelación. Dos turnos: 12h00 y 19h00 (algunos establecimientos solo ofrecen uno). Cada establecimiento abre una sola mesa por turno: si el horario está «completo», elija otro día. Los vales «de día», como el burrito 1 + 1, también se cogen como muy pronto para el día siguiente, y no tienen hora.

El número de personas depende de la oferta (en general hasta 2, hasta 6 en las ofertas en porcentaje). En esas ofertas, el descuento sigue a la mesa: −50 % para 1 o 2 personas, −40 % con 3, −30 % con 4, −20 % a partir de 5. Se fija en el momento de la reserva y se muestra en su vale.

No. Basta con un número de móvil suizo: recibe un código de 6 cifras por SMS, y su cuenta ya existe. La dirección de correo electrónico es facultativa, pero recomendable: recibe su vale, las modificaciones y la encuesta.

Espere 20 segundos y pida un nuevo envío. El código es válido 5 minutos, con 5 intentos. Compruebe que el número es un móvil suizo: no se aceptan números extranjeros.

En cualquier momento antes de la hora del horario, desde Mis reservas o el enlace recibido por SMS y por correo electrónico. Se avisa al establecimiento y la mesa queda libre para otra persona. Cancelar reabre enseguida sus ofertas. Atención: una cancelación hecha después de la hora cuenta como una ausencia.

No: una oferta a la vez. Mientras hay una reserva en curso, la siguiente espera. Si prefiere otra oferta, cancele la primera.

En Mis reservas, y en el SMS y el correo electrónico de confirmación. Se muestra una vez aceptadas las condiciones de la oferta.

Usted muestra su QR. El personal lo escanea con su código del establecimiento, valida su visita el mismo día, y el descuento del vale se aplica a la cuenta.

Su mesa se guarda 15 minutos. Pasado ese tiempo, el establecimiento puede disponer de ella. Avísele, o cambie la reserva antes de la hora.

Pídale que lo haga: es lo que registra su visita, añade un sello a su tarjeta y una mesa honrada a su perfil. Sin escaneo, la visita se considera igualmente hecha 6 horas después de la hora del horario: su cuenta se cierra y la encuesta le espera.

El QR del vale aplica el descuento, el día de la reserva. El QR de su tarjeta de miembro, en Mi cuenta, no da ningún descuento: presentado en cada visita, hace que sellen su tarjeta en ese establecimiento.

Porque ha aprovechado una oferta: una oferta a la vez es lo que permite a cada establecimiento guardar para todos. Responda a la encuesta y sus ofertas se reabren.

Ahora mismo: abra Desbloquear mi cuenta, el botón «Responder a la encuesta» está ahí. Si no, le llega por SMS y por correo electrónico 48 horas después de la visita, con un solo recordatorio por correo electrónico seis días más tarde. Cinco pantallas, unos tres minutos, sus respuestas se guardan a medida que avanza.

La encuesta reabre los otros comercios. Para recuperar la oferta en un establecimiento ya visitado, complete su tarjeta de sellos en él: presente el QR de su tarjeta de miembro en cada visita, 4 sellos reabren la oferta. Una visita con una oferta también cuenta. Ver en imágenes

Solo uno por comercio y por día, aunque pase dos veces.

Las respuestas se transmiten sin su nombre, su número ni su correo electrónico. Sirven al establecimiento para mejorar, y a nosotros para elegir los comercios.

Cancele en lugar de no venir: una cancelación hecha antes de la hora nunca cuenta. Si no, después de 2 ausencias en 6 meses recibe un aviso; a la 3.ª, su cuenta queda bloqueada 3 meses. ¿Un impedimento serio? Escríbanos, podemos levantar el bloqueo.

En Ajustes: se envía un código por SMS al nuevo número para confirmarlo. Se rechaza un número ya vinculado a otra cuenta.

En Ajustes. Se le envía un enlace de confirmación, válido 30 minutos. Sin un correo electrónico validado, cierta información (vale, encuesta) solo le llega por SMS.

Para encontrar sus ofertas preferidas con un clic, y para recibir las novedades relacionadas con ellas.

Su nombre, sus apellidos, el número de personas, la fecha y su número oculto. Nada más.

Escriba a olocal@olocal.ch desde la dirección de correo electrónico o el número vinculados a la cuenta. La eliminación borra sus reservas, sus favoritos y sus respuestas a las encuestas. El detalle está en la política de privacidad.